dyson

2年前に購入したdyson。

日曜日の朝、掃除機を使おうと思ったら・・・調子が悪い。
以前から妻が「手元の電源が入らなくなったから、本体スイッチでON/OFFしてる」と言っていたのを思い出し、本体のスイッチでON・・・・動いた（笑）。

しばらくして、もう一度・・・今後は動かない。
どうしたものか？と思いながら本体のコード巻取り付近に0120から始まるフリーダイヤルのシールが貼られているではないか。
「これは便利だ。」と感心しながら電話を入れてみた。

本体のシリアル番号と機種型番、そして購入時期と症状を聞かれ、
同時に購入時にこちらが怠った購入者登録もしていただいた。
そして極めつけが
「お客様に費用がかからないように修理させていただきます。」
「明日、宅急便に引き取りに行かせますが箱はありますか？」
こちらが「ありません」と答えると
「それでは箱を持って行かせます。」とのこと。
しかも
「お戻しは水曜午前中になりますがよろしいでしょうか。」
月曜日に引き取って、水曜日に修理して返却！！
凄いスピーディーな対応ではないか！
ちょっとした感動だ。
凄いぞdyson！

購入したときは「高いなぁ・・・」と思ったけれども、
今回の対応を経験すると「次もdysonかな・・・」と思えてくる。